Política de privacidad
Lee detenidamente nuestra polítca de privacidad, pues para utilizar nuestra plataforma deberás aceptarla.
Tucar es una plataforma tecnológica que hace de intermediario entre propietarios de vehículos particulares ("Propietarios") que desean obtener una renta a partir de ellos y conductores ("Conductores") que necesiten arrendar indefinidamente un vehículo para utilizarlo con aplicaciones de transporte de pasajeros, servicios de delivery u otras actividades remuneradas. Asimismo, Tucar administra flotas de vehículos, ya sean de su propiedad o de terceros, gestionando la relación contractual de arriendo de un vehículo motorizado. En consecuencia, todo contrato de arriendo de vehículos es celebrado entre Tucar, como arrendador o subarrendador y un arrendatario quien será el Conductor.
El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte cómo tratamos la Información Personal que procesamos sobre ti. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, no podemos proporcionarte la Plataforma o los Servicios, por lo que deberás dejar de acceder a la Plataforma y desactivar tu Cuenta de Usuario.
Cuando la definición de un término no aparece en esta Política de Privacidad (como "Listado", "Contenido", "Servicios", "Conductor", "Propietario", etc.), se le dará su definición tal como se describe en nuestros Términos de Servicio .
- "Afiliados" significa una compañía relacionada con nosotros por propiedad o control común.
- "Información agregada " significa información sobre todos nuestros usuarios o grupos específicos o categorías de usuarios que combinamos para que ya no identifique o haga referencia a un usuario individual.
- "Controlador de datos" significa Tucar SpA, compañía responsable del uso y procesamiento de la información personal.
- "Terceros" significa compañías o personas no relacionadas por propiedad o control común con nosotros (es decir, no afiliados) u otras personas no relacionadas.
- "Información Personal" se refiere a la información (que puede incluir información confidencial) relacionada con un individuo vivo identificado o identificable a partir de esa información ya sea por sí sola o en conjunto con otra información que está o puede llegar a estar en posesión de nosotros.
a. Información que Tú nos dasRecibimos, almacenamos y procesamos información, incluida información personal, que tú pones a nuestra disposición cuando accedes o utilizas nuestra Plataforma y Servicios. Ejemplos de lo anterior pueden ser cuando tú:
- completas cualquier formulario en la Plataforma, como cuando te registras o actualizas tu Cuenta de Usuario, o cuando proporcionas tu número de cédula de identidad u otra información para la verificación de tu identidad;
- accedes o usas la Plataforma, como por ejemplo cuando buscas un vehículo para conducir, o listas tu vehículo para ofrecerlo en arriendo, hacer o aceptar reservas, pagar un arriendo, reservar o pagar los servicios asociados que puedan estar disponibles (como, entre otros, limpieza), publicar comentarios o reseñas, o comunicarte con otros usuarios;
- vinculas tu cuenta en un sitio de terceros (por ejemplo, Instagram) a tu Cuenta de Usuario, en cuyo caso obtendremos la información personal que hayas proporcionado al sitio de terceros, en la medida en que lo permita tu configuración con el tercero sitio y así lo hayas autorizado;
- comunicarte con Tucar.
b. Información que Obtenemos a través de tu Uso de la PlataformaTambién recibimos, almacenamos y procesamos información, posiblemente incluyendo información personal, cuando accedes o utilizas nuestra Plataforma y Servicios, incluidos, entre otros:
- Datos móviles:Cuando utilizas ciertas funciones de la Plataforma, en particular nuestras aplicaciones móviles, podemos recibir, almacenar y procesar diferentes tipos de información sobre tu ubicación, incluida información general (por ejemplo, dirección IP) e información más específica (por ejemplo, funcionalidad basada en GPS en dispositivos móviles utilizados para acceder a la Plataforma o funciones específicas de la plataforma). Si accedes a la Plataforma a través de un dispositivo móvil y no quieres que tu dispositivo nos entregue información de seguimiento de ubicación, puedes deshabilitar el GPS u otras funciones de seguimiento de ubicación en tu dispositivo, siempre que te permita hacerlo. Consulta las funciones de tu dispositivo para obtener más detalles.
- Información del contacto:Puedes usar tu información de contacto, como tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono para crear o personalizar tu Cuenta de Usuario o para habilitar ciertas funciones de la misma, por ejemplo, para la verificación de inicio de sesión. Si nos proporcionas tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, es porque aceptas recibir correos electrónicos a esa dirección de correo electrónico y/o mensajes de texto o mensajería a ese número de teléfono, según sea el caso. Podemos usar tu información de contacto para enviarte información sobre nuestra Plataforma y Servicios, para mejorar nuestros Servicios y para ayudarte a prevenir spam, fraudes o abusos.
- Datos de Registro:También podemos recibir, almacenar y procesar datos de registro, que es información registrada automáticamente por nuestros servidores cada vez que accedes o utilizas la Plataforma, independientemente de si ya tienes una Cuenta de Usuario o si has iniciado sesión en ésta, como tu dirección IP, la fecha y hora en que accedes o utilizas la Plataforma, el hardware y software que estás utilizando, las páginas de referencia y salida y las URL, número de clics, información de eventos del dispositivo, páginas vistas y el orden de esas páginas.
- Cookies y otras tecnologías de seguimiento:Tucar utiliza cookies y otras tecnologías similares, como aplicaciones móviles y otros identificadores de dispositivos. También podemos permitir que nuestros socios comerciales utilicen sus cookies y otras tecnologías de seguimiento en la Plataforma. Como resultado, cuando accedes o usas la Plataforma, nos estarás proporcionando cierta información tanto para nosotros como para nuestros socios comerciales.Puedes deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de "No rastrear" en el encabezado HTTP de tu navegador o aplicación móvil. Realizamos un seguimiento de tus actividades si haces clic en anuncios de servicios de Tucar en plataformas de terceros, como motores de búsqueda y redes sociales, y eventualmente podemos hacer análisis para realizar un seguimiento de lo que haces en respuesta a esos anuncios.Podemos continuar rastreando tu comportamiento en nuestra propia Plataforma para fines de nuestra propia atención al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos, prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, así como para permitirte usar y acceder a la Plataforma y cobrar tus actividades en la Plataforma. También podemos, ya sea directamente o a través de terceros que contratamos para brindarnos servicios, rastrear tu comportamiento en nuestra propia Plataforma para promocionar nuestros servicios en la Plataforma y en sitios web de terceros. Los terceros que utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para entregar anuncios dirigidos en nuestra Plataforma y/o sitios web de terceros podrían ofrecerte algún medio para evitar dichos anuncios dirigidos si es que optas por no participar en los sitios web de grupos de la industria. También puedes controlar las cookies publicitarias proporcionadas por portales, por ejemplo, el administrador de preferencias de anuncios de Google. Debes tener en cuenta que incluso si optas por no recibir publicidad dirigida, aún podrás recibir publicidad en o sobre la Plataforma; simplemente no se adaptará a tus intereses. Además, si deshabilitas las cookies, perderás algunas de las características y funcionalidades del uso de nuestra Plataforma, Aplicación y Servicios, ya que las cookies son necesarias para rastrear y mejorar su uso y acceso.Los terceros no pueden recopilar información sobre las actividades en línea de los usuarios en la Plataforma, excepto como se describe en esta política.
- Complementos sociales de tercerosNuestra Plataforma puede usar complementos sociales que son proporcionados y operados por terceros, como el botón Me Gusta de Facebook o Instagram.Como resultado de esto, puedes enviar a un tercero la información que estás viendo en alguna parte de nuestra Plataforma. Si no has iniciado sesión en tu cuenta con un tercero, es posible que el tercero no conozca tu identidad. Si has iniciado sesión en tu cuenta con el Tercero, entonces el Tercero podrá vincular información sobre tu visita a nuestra Plataforma a tu cuenta con ellos. Del mismo modo, tus interacciones con el complemento social pueden ser registradas por un tercero. Consulta la política de privacidad de esos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de datos, como qué datos se recopilan sobre ti y cómo esos terceros utilizan dichos datos.
Usamos, almacenamos y procesamos información sobre ti para los siguientes propósitos generales:
- Para permitirte acceder y usar la Plataforma.
- Para operar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma y la experiencia de nuestros usuarios, como realizar análisis, realizar investigaciones, personalizar u otros.
- Personalizar tu experiencia y brindar servicio al cliente.
- Para ayudar a crear y mantener un entorno confiable y más seguro en la Plataforma y los Servicios, como la detección y prevención de fraudes reales y potenciales y otras actividades dañinas, realizar investigaciones y evaluaciones de riesgos, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y políticas, verificar la dirección de sus listados, verificar cualquier identificación proporcionada por ti (incluso comparando la foto de tu identificación con otras fotos que nos proporciones) y realizar comprobaciones de bases de datos y fuentes de información (como, entre otras, bases de datos de público acceso) para la detección y prevención de fraudes, evaluación de riesgos y prevención de daños. En este sentido, podemos hacer todo lo anterior con o sin notificación adicional;
- Para enviarte mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por ti;
- Para enviarte mensajes de marketing, publicidad y promoción y otra información que pueda ser de tu interés, incluida información sobre Tucar, nuestros servicios o promociones generales para campañas y servicio al cliente.
- Puedes cancelar tu suscripción o cancelar la recepción de estas comunicaciones en la configuración de tu cuenta cuando inicies sesión en tu Cuenta de Usuario;
- Para administrar programas de referencia, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o administrados por Tucar o nuestros socios comerciales de terceros; y
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
Podemos, ya sea directamente o a través de Terceros, revisar, escanear o analizar tus comunicaciones con otros usuarios intercambiados a través de la Plataforma para prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude, la Plataforma puede escanear y analizar mensajes y archivos adjuntos para enmascarar información de contacto y referencias a otros sitios web. Esto ayuda a evitar que los actores fraudulentos soliciten a los Conductores que les envíen dinero fuera de la Plataforma, como por transferencia bancaria u otros métodos de transferencia de dinero. También podemos escanear, revisar o analizar mensajes con fines de investigación y desarrollo de productos para ayudar a que la búsqueda, la reserva y las comunicaciones de los usuarios sean más eficientes y efectivas, así como para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos.
No revisaremos, escanearemos ni analizaremos tus comunicaciones para enviarte mensajes de marketing de terceros. Tampoco venderemos, regalaremos ni prestaremos estas revisiones o análisis de comunicaciones a terceros. También utilizaremos métodos automatizados para llevar a cabo estas revisiones o análisis cuando sea razonablemente posible. Sin embargo, de vez en cuando es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones. Al utilizar la Plataforma, aceptas que Tucar, a su exclusivo criterio, pueda, ya sea directamente o a través de terceros, contratarnos para proporcionarnos servicios, revisar, escanear, analizar y almacenar tus comunicaciones, ya sea de forma manual o por medios automáticos.
Sólo transferiremos, almacenaremos, utilizaremos, procesaremos y divulgaremos tu información personal en las siguientes circunstancias:
a.
Las partes de tu página de perfil público que contienen información personal pueden mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros usuarios con fines de marketing o si publicas contenido en un foro de la comunidad u otras características en la Plataforma que sean visibles para otros usuarios.
b.
Tu perfil público siempre incluirá información mínima, como la ciudad y comuna de tu residencia, la descripción de tu listado, tu disponibilidad para arrendar por turnos compartidos y cualquier información adicional que compartas con otros miembros. Tu página de listado público también puede incluir información de demanda agregada (como el número de visitas a la página durante un período de tiempo). Partes de tu perfil público pueden mostrarse en otras partes de la plataforma a otros miembros y/o plataformas de terceros con fines de marketing. La Plataforma también puede mostrar la ubicación geográfica aproximada del vehículo que nos arriendas en un mapa, de modo que podamos ver el lugar donde te encuentras.
c.
Cuando un Conductor completa un arriendo, podemos pedirte que revises al Conductor, al Propietario (según sea el caso) el vehículo. Si eliges proporcionar una revisión, ésta puede ser pública en la Plataforma. Del mismo modo, la revisión de otro Miembro sobre ti como Conductor puede ser pública en la Plataforma.
d.
Puedes vincular tu Cuenta de Usuario con tu cuenta en un sitio de redes sociales. Nos referimos a los contactos de una persona en estos sitios de terceros como "Amigos". Cuando creas este enlace: parte de la información que nos proporcionas desde el enlace de tus cuentas puede publicarse en el perfil de tu Cuenta de Usuario
- Tus actividades en la Plataforma pueden mostrarse a tus Amigos en la Plataforma y/o ese sitio de terceros.
- Se puede incluir un enlace a tu perfil público en ese sitio de redes sociales en tu perfil público de Tucar;
- Otros usuarios de Tucar pueden ver a cualquier amigo común que puedas tener con ellos, o que seas amigo de su amigo si corresponde;
- Otros usuarios de Tucar pueden ver cualquier cosa que tengas en común con ellos (escuela, ciudad natal u otros grupos), tal como figuran en sus redes sociales vinculadas.
- La información que nos proporcionas desde el enlace de tus cuentas puede almacenarse, procesarse y transmitirse con fines de prevención de fraude y evaluación de riesgos; y
- La publicación y visualización de la información que proporcionas a Tucar a través de este enlace está sujeta a su configuración y autorizaciones en la Plataforma y el sitio de terceros.
e.
Podemos distribuir parte de tu información subida a la Plataforma para mostrar en sitios operados por socios comerciales y afiliados de Tucar, utilizando tecnologías como widgets HTML. Si y cuando tus listados se muestran en el sitio de un socio, también se puede mostrar información de tu página de perfil público.
f.
Tucar puede proporcionar tu información personal a sus afiliados y sus empleados, y a terceros proveedores, para que usen y procesen tu información personal de la forma indicada en esta Política de Privacidad. Estas entidades relacionadas cumplirán con las mismas obligaciones que tenemos para proteger su información personal.
Bajo esta Política de Privacidad nuestros terceros proveedores podrán compartir tu información personal para (i) sus propósitos comerciales cotidianos; (ii) promover conjuntamente productos o servicios con otros terceros nuestros proveedores tienen acuerdos formales; y (iii) con respecto a la información sobre tus transacciones y experiencias únicamente, para propósitos cotidianos de nuestros Afiliados. Puedes darte de baja o dejar de recibir comunicaciones de marketing en tu configuración (en la sección "Cuenta") cuando inicies sesión en tu Cuenta de Usuario.
g.
También podemos involucrar a terceros para que nos presten servicios, incluidos, entre otros, servicios y servicios tecnológicos para ayudar a verificar tu identidad; para ayudar a hacer coincidir la foto de tu identificación con otras fotos tuyas que nos envíes; para realizar comprobaciones contra bases de datos como, entre otras, bases de datos de acceso público (donde esté legalmente permitido), para ayudarnos con la prevención de fraudes y evaluación de riesgos; para ayudarnos con el servicio al cliente; para servir anuncios dirigidos y para facilitar los pagos o reembolsos que solicites. Podemos proporcionar información personal sobre ti a estos terceros, o darles acceso a esta información personal, con el propósito limitado de permitirles proporcionar estos servicios. Por ejemplo, si contratamos a terceros para realizar verificaciones contra bases de datos, podríamos proporcionar tu Información Personal, como tu nombre completo, número de cédula de identidad y fecha de nacimiento, a los Terceros con el propósito limitado de permitirles realizar tales verificaciones, incluidos el registro de delincuentes sexuales, en nuestro nombre. Nos aseguraremos de que dichos Terceros tengan obligaciones contractuales para proteger esta Información Personal y no usarla para ningún fin no relacionado con esta Política de Privacidad.
h.
Tú reconoces, consientes y aceptas que podemos acceder, preservar y divulgar la información de tu Cuenta de Usuario y el contenido si así lo exige la ley o de buena fe creemos que dicho acceso, preservación o divulgación es razonablemente necesario (a) para responder a algún reclamo dirigido en nuestra contra; (b) para cumplir con una orden judicial; (c) para hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los usuarios, como los Términos de Servicio y esta Política de Privacidad; (d) para prevención de fraudes, evaluación de riesgos, investigación, atención al cliente, desarrollo de productos y corrección de errores; o (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tucar, sus usuarios o terceros.
Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los usuarios sobre las solicitudes de cumplimiento de la ley para sus datos a menos que:
- La notificación está prohibida por la orden judicial misma o por la ley; o
- Creamos que proporcionarte un aviso sería inútil o inconducente o crearía un riesgo de lesiones a alguien, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude a Tucar, sus usuarios, la Plataforma, la aplicación o los servicios (colectivamente, "escenarios de riesgo" ).
- En caso que Tucar cumpla con las solicitudes legales de datos del usuario sin previo aviso al usuario por los motivos descritos anteriormente, Tucar hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a ese usuario sobre la solicitud después del hecho si determinamos de buena fe que ya no estamos legalmente impedidos de hacerlo y que no aplican escenarios de riesgo.
- También podemos publicar, divulgar y utilizar información agregada e información no personal para análisis de la industria y el mercado, perfil demográfico, marketing y publicidad y otros fines comerciales.
Siempre podrás revisar, actualizar, corregir o eliminar la información personal en tu Cuenta de Usuario. Si deseas corregir o actualizar tu información o cancelar tu Cuenta de Usuario, puedes hacerlo iniciando sesión en tu Cuenta de Usuario. Ten en cuenta que cualquier comentario, publicación en foros y materiales similares publicados por ti puede continuar estando disponible públicamente en la Plataforma en asociación con tu nombre, incluso después de que canceles tu Cuenta de Usuario.
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Podemos cambiar la forma en que recopilamos y usamos tu Información Personal en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en la Política de Privacidad, te lo notificaremos publicando la Política de Privacidad modificada en la Plataforma o enviándote un correo electrónico. También actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte inferior de esta Política de Privacidad. Si te informamos sobre los cambios a través de una comunicación por correo electrónico, la fecha en la que enviamos el correo electrónico se considerará la fecha de recepción de ese correo electrónico.
Es importante que revises la Política de Privacidad modificada. Si no deseas aceptar la Política de Privacidad modificada, no podremos continuar proporcionándote la Plataforma y los Servicios, y tu única opción será dejar de acceder a la Plataforma y los Servicios y desactivar tu Cuenta de Usuario.
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a.
Cookies de Tucar y Cookies de Terceros
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b.
Otras Tecnologías
La Plataforma también puede usar otras tecnologías con una funcionalidad similar a las cookies, como balizas web y URL de seguimiento para obtener datos de registro sobre los usuarios. También podemos utilizar balizas web y URL de seguimiento en nuestros mensajes para determinar si ha abierto un determinado mensaje o ha accedido a un determinado enlace.
c.
Usos de las Cookies por parte de Tucar
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- Para detectar y prevenir fraudes.
d.
Usos para Cookies de Terceros
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e.
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f.
Cambios a esta Política de Cookies
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Tucar es una plataforma tecnológica que hace de intermediario entre propietarios de vehículos particulares ("Propietarios") que desean obtener una renta a partir de ellos y conductores ("Conductores") que necesiten arrendar indefinidamente un vehículo para utilizarlo con aplicaciones de transporte de pasajeros, servicios de delivery u otras actividades remuneradas. Asimismo, Tucar administra flotas de vehículos, ya sean de su propiedad o de terceros, gestionando la relación contractual de arriendo de un vehículo motorizado. En consecuencia, todo contrato de arriendo de vehículos es celebrado entre Tucar, como arrendador o subarrendador y un arrendatario quien será el Conductor.
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- "Información agregada " significa información sobre todos nuestros usuarios o grupos específicos o categorías de usuarios que combinamos para que ya no identifique o haga referencia a un usuario individual.
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- "Terceros" significa compañías o personas no relacionadas por propiedad o control común con nosotros (es decir, no afiliados) u otras personas no relacionadas.
- "Información Personal" se refiere a la información (que puede incluir información confidencial) relacionada con un individuo vivo identificado o identificable a partir de esa información ya sea por sí sola o en conjunto con otra información que está o puede llegar a estar en posesión de nosotros.
a. Información que Tú nos dasRecibimos, almacenamos y procesamos información, incluida información personal, que tú pones a nuestra disposición cuando accedes o utilizas nuestra Plataforma y Servicios. Ejemplos de lo anterior pueden ser cuando tú:
- completas cualquier formulario en la Plataforma, como cuando te registras o actualizas tu Cuenta de Usuario, o cuando proporcionas tu número de cédula de identidad u otra información para la verificación de tu identidad;
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- comunicarte con Tucar.
b. Información que Obtenemos a través de tu Uso de la PlataformaTambién recibimos, almacenamos y procesamos información, posiblemente incluyendo información personal, cuando accedes o utilizas nuestra Plataforma y Servicios, incluidos, entre otros:
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- Datos de Registro:También podemos recibir, almacenar y procesar datos de registro, que es información registrada automáticamente por nuestros servidores cada vez que accedes o utilizas la Plataforma, independientemente de si ya tienes una Cuenta de Usuario o si has iniciado sesión en ésta, como tu dirección IP, la fecha y hora en que accedes o utilizas la Plataforma, el hardware y software que estás utilizando, las páginas de referencia y salida y las URL, número de clics, información de eventos del dispositivo, páginas vistas y el orden de esas páginas.
- Cookies y otras tecnologías de seguimiento:Tucar utiliza cookies y otras tecnologías similares, como aplicaciones móviles y otros identificadores de dispositivos. También podemos permitir que nuestros socios comerciales utilicen sus cookies y otras tecnologías de seguimiento en la Plataforma. Como resultado, cuando accedes o usas la Plataforma, nos estarás proporcionando cierta información tanto para nosotros como para nuestros socios comerciales.Puedes deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo no cambiamos nuestras prácticas en respuesta a una señal de "No rastrear" en el encabezado HTTP de tu navegador o aplicación móvil. Realizamos un seguimiento de tus actividades si haces clic en anuncios de servicios de Tucar en plataformas de terceros, como motores de búsqueda y redes sociales, y eventualmente podemos hacer análisis para realizar un seguimiento de lo que haces en respuesta a esos anuncios.Podemos continuar rastreando tu comportamiento en nuestra propia Plataforma para fines de nuestra propia atención al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos, prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, así como para permitirte usar y acceder a la Plataforma y cobrar tus actividades en la Plataforma. También podemos, ya sea directamente o a través de terceros que contratamos para brindarnos servicios, rastrear tu comportamiento en nuestra propia Plataforma para promocionar nuestros servicios en la Plataforma y en sitios web de terceros. Los terceros que utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para entregar anuncios dirigidos en nuestra Plataforma y/o sitios web de terceros podrían ofrecerte algún medio para evitar dichos anuncios dirigidos si es que optas por no participar en los sitios web de grupos de la industria. También puedes controlar las cookies publicitarias proporcionadas por portales, por ejemplo, el administrador de preferencias de anuncios de Google. Debes tener en cuenta que incluso si optas por no recibir publicidad dirigida, aún podrás recibir publicidad en o sobre la Plataforma; simplemente no se adaptará a tus intereses. Además, si deshabilitas las cookies, perderás algunas de las características y funcionalidades del uso de nuestra Plataforma, Aplicación y Servicios, ya que las cookies son necesarias para rastrear y mejorar su uso y acceso.Los terceros no pueden recopilar información sobre las actividades en línea de los usuarios en la Plataforma, excepto como se describe en esta política.
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- Para enviarte mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por ti;
- Para enviarte mensajes de marketing, publicidad y promoción y otra información que pueda ser de tu interés, incluida información sobre Tucar, nuestros servicios o promociones generales para campañas y servicio al cliente.
- Puedes cancelar tu suscripción o cancelar la recepción de estas comunicaciones en la configuración de tu cuenta cuando inicies sesión en tu Cuenta de Usuario;
- Para administrar programas de referencia, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o administrados por Tucar o nuestros socios comerciales de terceros; y
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
Podemos, ya sea directamente o a través de Terceros, revisar, escanear o analizar tus comunicaciones con otros usuarios intercambiados a través de la Plataforma para prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, investigación, desarrollo de productos, investigación y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude, la Plataforma puede escanear y analizar mensajes y archivos adjuntos para enmascarar información de contacto y referencias a otros sitios web. Esto ayuda a evitar que los actores fraudulentos soliciten a los Conductores que les envíen dinero fuera de la Plataforma, como por transferencia bancaria u otros métodos de transferencia de dinero. También podemos escanear, revisar o analizar mensajes con fines de investigación y desarrollo de productos para ayudar a que la búsqueda, la reserva y las comunicaciones de los usuarios sean más eficientes y efectivas, así como para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos.
No revisaremos, escanearemos ni analizaremos tus comunicaciones para enviarte mensajes de marketing de terceros. Tampoco venderemos, regalaremos ni prestaremos estas revisiones o análisis de comunicaciones a terceros. También utilizaremos métodos automatizados para llevar a cabo estas revisiones o análisis cuando sea razonablemente posible. Sin embargo, de vez en cuando es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones. Al utilizar la Plataforma, aceptas que Tucar, a su exclusivo criterio, pueda, ya sea directamente o a través de terceros, contratarnos para proporcionarnos servicios, revisar, escanear, analizar y almacenar tus comunicaciones, ya sea de forma manual o por medios automáticos.
Sólo transferiremos, almacenaremos, utilizaremos, procesaremos y divulgaremos tu información personal en las siguientes circunstancias:
a.
Las partes de tu página de perfil público que contienen información personal pueden mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros usuarios con fines de marketing o si publicas contenido en un foro de la comunidad u otras características en la Plataforma que sean visibles para otros usuarios.
b.
Tu perfil público siempre incluirá información mínima, como la ciudad y comuna de tu residencia, la descripción de tu listado, tu disponibilidad para arrendar por turnos compartidos y cualquier información adicional que compartas con otros miembros. Tu página de listado público también puede incluir información de demanda agregada (como el número de visitas a la página durante un período de tiempo). Partes de tu perfil público pueden mostrarse en otras partes de la plataforma a otros miembros y/o plataformas de terceros con fines de marketing. La Plataforma también puede mostrar la ubicación geográfica aproximada del vehículo que nos arriendas en un mapa, de modo que podamos ver el lugar donde te encuentras.
c.
Cuando un Conductor completa un arriendo, podemos pedirte que revises al Conductor, al Propietario (según sea el caso) el vehículo. Si eliges proporcionar una revisión, ésta puede ser pública en la Plataforma. Del mismo modo, la revisión de otro Miembro sobre ti como Conductor puede ser pública en la Plataforma.
d.
Puedes vincular tu Cuenta de Usuario con tu cuenta en un sitio de redes sociales. Nos referimos a los contactos de una persona en estos sitios de terceros como "Amigos". Cuando creas este enlace: parte de la información que nos proporcionas desde el enlace de tus cuentas puede publicarse en el perfil de tu Cuenta de Usuario
- Tus actividades en la Plataforma pueden mostrarse a tus Amigos en la Plataforma y/o ese sitio de terceros.
- Se puede incluir un enlace a tu perfil público en ese sitio de redes sociales en tu perfil público de Tucar;
- Otros usuarios de Tucar pueden ver a cualquier amigo común que puedas tener con ellos, o que seas amigo de su amigo si corresponde;
- Otros usuarios de Tucar pueden ver cualquier cosa que tengas en común con ellos (escuela, ciudad natal u otros grupos), tal como figuran en sus redes sociales vinculadas.
- La información que nos proporcionas desde el enlace de tus cuentas puede almacenarse, procesarse y transmitirse con fines de prevención de fraude y evaluación de riesgos; y
- La publicación y visualización de la información que proporcionas a Tucar a través de este enlace está sujeta a su configuración y autorizaciones en la Plataforma y el sitio de terceros.
e.
Podemos distribuir parte de tu información subida a la Plataforma para mostrar en sitios operados por socios comerciales y afiliados de Tucar, utilizando tecnologías como widgets HTML. Si y cuando tus listados se muestran en el sitio de un socio, también se puede mostrar información de tu página de perfil público.
f.
Tucar puede proporcionar tu información personal a sus afiliados y sus empleados, y a terceros proveedores, para que usen y procesen tu información personal de la forma indicada en esta Política de Privacidad. Estas entidades relacionadas cumplirán con las mismas obligaciones que tenemos para proteger su información personal.
Bajo esta Política de Privacidad nuestros terceros proveedores podrán compartir tu información personal para (i) sus propósitos comerciales cotidianos; (ii) promover conjuntamente productos o servicios con otros terceros nuestros proveedores tienen acuerdos formales; y (iii) con respecto a la información sobre tus transacciones y experiencias únicamente, para propósitos cotidianos de nuestros Afiliados. Puedes darte de baja o dejar de recibir comunicaciones de marketing en tu configuración (en la sección "Cuenta") cuando inicies sesión en tu Cuenta de Usuario.
g.
También podemos involucrar a terceros para que nos presten servicios, incluidos, entre otros, servicios y servicios tecnológicos para ayudar a verificar tu identidad; para ayudar a hacer coincidir la foto de tu identificación con otras fotos tuyas que nos envíes; para realizar comprobaciones contra bases de datos como, entre otras, bases de datos de acceso público (donde esté legalmente permitido), para ayudarnos con la prevención de fraudes y evaluación de riesgos; para ayudarnos con el servicio al cliente; para servir anuncios dirigidos y para facilitar los pagos o reembolsos que solicites. Podemos proporcionar información personal sobre ti a estos terceros, o darles acceso a esta información personal, con el propósito limitado de permitirles proporcionar estos servicios. Por ejemplo, si contratamos a terceros para realizar verificaciones contra bases de datos, podríamos proporcionar tu Información Personal, como tu nombre completo, número de cédula de identidad y fecha de nacimiento, a los Terceros con el propósito limitado de permitirles realizar tales verificaciones, incluidos el registro de delincuentes sexuales, en nuestro nombre. Nos aseguraremos de que dichos Terceros tengan obligaciones contractuales para proteger esta Información Personal y no usarla para ningún fin no relacionado con esta Política de Privacidad.
h.
Tú reconoces, consientes y aceptas que podemos acceder, preservar y divulgar la información de tu Cuenta de Usuario y el contenido si así lo exige la ley o de buena fe creemos que dicho acceso, preservación o divulgación es razonablemente necesario (a) para responder a algún reclamo dirigido en nuestra contra; (b) para cumplir con una orden judicial; (c) para hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los usuarios, como los Términos de Servicio y esta Política de Privacidad; (d) para prevención de fraudes, evaluación de riesgos, investigación, atención al cliente, desarrollo de productos y corrección de errores; o (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tucar, sus usuarios o terceros.
Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los usuarios sobre las solicitudes de cumplimiento de la ley para sus datos a menos que:
- La notificación está prohibida por la orden judicial misma o por la ley; o
- Creamos que proporcionarte un aviso sería inútil o inconducente o crearía un riesgo de lesiones a alguien, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude a Tucar, sus usuarios, la Plataforma, la aplicación o los servicios (colectivamente, "escenarios de riesgo" ).
- En caso que Tucar cumpla con las solicitudes legales de datos del usuario sin previo aviso al usuario por los motivos descritos anteriormente, Tucar hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a ese usuario sobre la solicitud después del hecho si determinamos de buena fe que ya no estamos legalmente impedidos de hacerlo y que no aplican escenarios de riesgo.
- También podemos publicar, divulgar y utilizar información agregada e información no personal para análisis de la industria y el mercado, perfil demográfico, marketing y publicidad y otros fines comerciales.
Siempre podrás revisar, actualizar, corregir o eliminar la información personal en tu Cuenta de Usuario. Si deseas corregir o actualizar tu información o cancelar tu Cuenta de Usuario, puedes hacerlo iniciando sesión en tu Cuenta de Usuario. Ten en cuenta que cualquier comentario, publicación en foros y materiales similares publicados por ti puede continuar estando disponible públicamente en la Plataforma en asociación con tu nombre, incluso después de que canceles tu Cuenta de Usuario.
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a.
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b.
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c.
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d.
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e.
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